תנאי שימוש

במסמך זה, המונחים הבאים יפורשו כמפורט:

• ״EasyShift״ / ״החברה״ - מערכת ניהול משמרות EasyShift, המופעלת על ידי בעליה.
• ״השירות״ - פלטפורמת ניהול משמרות EasyShift לרבות אפליקציית הווב, כלי הסידור, ניהול הזמינות, ממשק המנהל וכל הכלים הנלווים.
• ״לקוח״ / ״ארגון״ - עסק, אולם אירועים, מסעדה, חברה או כל גוף אחר שנרשם לשימוש בשירות.
• ״בעל חשבון״ - האדם שפתח את חשבון הארגון והמחזיק בהרשאות הגבוהות ביותר.
• ״מנהל״ - משתמש בעל הרשאות ניהול שהוסמך על ידי בעל החשבון לנהל עובדים, משמרות ולוחות זמנים.
• ״עובד״ - משתמש קצה שנוסף לארגון, צופה במשמרות, מגיש זמינות ומנהל את פרופילו האישי.
• ״תוכן״ - כל מידע, נתונים, טקסט, קבצים, לוחות זמנים, משמרות, פרטי עובדים ומדיה שמועלים לשירות.
• ״חבילה״ - תוכנית המנוי שנבחרה (בסיסית, מקצועית, פרימיום), הקובעת את גבולות הגישה לתכונות.

השימוש בשירות EasyShift מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאי שימוש אלה. אם אינך מסכים לתנאים, עליך להפסיק את השימוש בשירות לאלתר.

תנאים אלה חלים על:

• כל משתמש הגולש באתר easyshift.team
• כל ארגון הנרשם ומשתמש בפלטפורמה
• כל עובד המצורף לארגון דרך קוד ארגון
• כל מי שמשתמש ב-API או בשירותים צד שלישי המחוברים לפלטפורמה

אתה מצהיר כי הנך מעל גיל 18 ובעל כשרות משפטית להתקשר בהסכם מחייב. שימוש בשירות לצרכי עסק מהווה הצהרה כי הנך פועל בשמו בסמכות מלאה.

כדי להשתמש בשירות, על הארגון ליצור חשבון באמצעות מילוי טופס הרשמה ומסירת פרטים מדויקים ומעודכנים. אתה אחראי לשמור על סודיות פרטי הגישה שלך.

• עליך לספק פרטים אמיתיים, מדויקים ועדכניים בעת הרשמה.
• חל איסור מוחלט על שיתוף פרטי הכניסה עם אחרים מחוץ לארגון.
• כל פעולה שנעשית תחת חשבון הארגון שלך היא באחריותך הבלעדית.
• עליך להודיע ל-EasyShift מיידית על כל שימוש חשוד או חשש לפריצת חשבון.

EasyShift שומרת לעצמה את הזכות לאמת את פרטי הארגון ולדרוש אסמכתאות בכל עת. חשבונות עם פרטים כוזבים עשויים להיחסם ללא הודעה מראש.

הפלטפורמה כוללת שלושה סוגי משתמשים, כל אחד עם הרשאות שונות:

• בעל חשבון (Owner): אחראי על החשבון הראשי. יכול לנהל מנויים, תשלומים, הגדרות ארגון, מנהלים ועובדים. לא ניתן להעביר הרשאה זו ללא פנייה לתמיכה.
• מנהל (Manager): ממונה על ידי בעל החשבון. יכול ליצור ולנהל לוחות זמנים, לאשר זמינויות, לנהל עובדים ולהפיק דוחות - בהתאם להרשאות שהוגדרו לו.
• עובד (Employee): מצורף לארגון באמצעות קוד ארגון. יכול לצפות במשמרות, להגיש זמינות, לבקש החלפות ולנהל פרופיל אישי בלבד.

בעל חשבון אחראי לכל הפעולות שמבוצעות על ידי מנהלים ועובדים תחת חשבון הארגון שלו, לרבות שימוש לרעה בפלטפורמה.

5.1 דמי שימוש ושינוי מחירים

השירות מוצע במספר חבילות מנוי בתשלום ובאפשרות ניסיון חינמי לתקופה מוגבלת. השימוש בשירות כפוף לתשלום דמי המנוי המתאימים לחבילה שנבחרה, כפי שמפורטים בדף התמחור באתר EasyShift. EasyShift שומרת לעצמה את הזכות לשנות את דמי השימוש ואת מבנה החבילות בכל עת, בכפוף להודעה מראש של לא פחות מ-30 ימים קלנדריים. המשך השימוש בשירות לאחר כניסת השינוי לתוקף ייחשב כהסכמה למחיר המעודכן. אי-תשלום במועד עשוי לגרור השעיית גישה לחשבון עד להסדרת החוב.

5.2 עיבוד תשלומים

כל העסקאות הכספיות במסגרת השירות מבוצעות באמצעות uPay, ספק סליקה צד-שלישי מורשה. EasyShift אינה מאחסנת פרטי כרטיס אשראי או פרטי חשבון בנק של לקוחות על שרתיה. בביצוע רכישה הנך מאשר את EasyShift ואת uPay לחייב את אמצעי התשלום שסיפקת בסכום המנוי שנבחר, בהתאם לתנאים המפורטים בסעיף זה. ייתכן שיחולו תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של uPay, ומומלץ לעיין בהם באתר uPay. EasyShift אינה אחראית לשגיאות עיבוד הנובעות ממערכות צד-שלישי.

5.3 מסים ומע"מ

כל המחירים המוצגים באתר EasyShift אינם כוללים מע"מ, אלא אם צוין במפורש אחרת. מע"מ יתווסף לחשבונית בהתאם לשיעור הקבוע בחוק מס ערך מוסף, התשל"ו-1975, כפי שיחול ביום החיוב. הנך האחראי הבלעדי לכל מס, היטל או אגרה אחרת החלים על עסקאותיך בהתאם לדיני המס במדינת מושבך.

5.4 מטבע

כל עסקאות התשלום מבוצעות בשקל חדש (₪, ILS). במקרה שבו אמצעי התשלום שלך מנוהל במטבע שאינו שקל, עשויים לחול עמלות המרה של הבנק או חברת האשראי, שאינן באחריות EasyShift.

5.5 חידוש אוטומטי

מנויים חודשיים מתחדשים אוטומטית בתחילת כל חודש קלנדרי. מנויים שנתיים מתחדשים אוטומטית בתום שנת המנוי, אלא אם ניתנה הודעת ביטול בכתב לפחות 60 ימים לפני תאריך חידוש המנוי. EasyShift תשלח התראת חידוש בדוא"ל ו/או בהתראה במערכת לא פחות מ-14 ימים לפני מועד החיוב. האחריות לוודא שפרטי אמצעי התשלום בתוקף ועדכניים לקראת מועד החידוש חלה על הלקוח.

5.6 ביטול והחזרים

לקוח רשאי לבטל את מנויו בכל עת דרך הממשק הניהולי או באמצעות פנייה לתמיכה בכתב. ביטול מנוי חודשי ייכנס לתוקף בסיום תקופת החיוב הנוכחית; לא יינתן זיכוי כספי בגין ימים שלא נוצלו. ביטול מנוי שנתי שבוצע תוך 30 ימים מיום הרכישה הראשונה יזכה את הלקוח בהחזר כספי יחסי בניכוי ימי שימוש בפועל. לאחר 30 ימים לא יינתן החזר כספי בגין המנוי השנתי, והשירות יישאר זמין עד תום תקופת המנוי ששולמה. EasyShift רשאית לבטל חשבון שהפר את תנאי השימוש ללא החזר כספי.

5.7 שדרוג ושינוי חבילה

שדרוג לחבילה גבוהה יותר ייכנס לתוקף מיידי, והחיוב יחושב באופן יחסי ליתרת תקופת החיוב הנוכחית. מעבר לחבילה נמוכה יותר (downgrade) ייכנס לתוקף בתחילת תקופת החיוב הבאה; לא יינתן זיכוי על ההפרש בגין התקופה הנוכחית. שינוי חבילה אינו מאפס את מועד חידוש המנוי הקיים.

5.8 ניסיון חינמי

EasyShift מציעה תקופת ניסיון חינמי לתקופה מוגבלת כפי שמצוין בעת ההרשמה. במהלך הניסיון לא נדרש אמצעי תשלום. בתום תקופת הניסיון יועבר החשבון למצב מוגבל; לא יתבצע חיוב אוטומטי ללא הסכמה מפורשת. EasyShift שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי הניסיון החינמי, לרבות משכו, בכל עת ללא הודעה מוקדמת. לא ניתן להאריך את תקופת הניסיון ללא אישור מפורש בכתב מ-EasyShift.

הארגון הוא הבעלים של כל התוכן שהועלה לפלטפורמה, לרבות פרטי עובדים, לוחות זמנים, הגדרות ומסמכים. EasyShift אינה תובעת בעלות על תוכן זה.

בהעלאת תוכן לפלטפורמה, הנך מעניק ל-EasyShift רישיון מוגבל, לא-בלעדי, ללא תמלוגים, לשם:

• הצגת התוכן למשתמשים מורשים בארגון שלך.
• גיבוי ואחסון התוכן כחלק מתפעול השירות.
• ביצוע פעולות טכניות נדרשות לשם אספקת השירות.

אתה מצהיר כי יש לך את כל הזכויות הנדרשות להעלאת התוכן, וכי פרסומו אינו מפר זכויות צד שלישי כלשהו.

לאחר מחיקת חשבון, נתוני הארגון יישמרו למשך 30 יום בלבד לצורך גיבוי, ולאחר מכן יימחקו לצמיתות.

השימוש בשירות מותר לצרכים עסקיים חוקיים בלבד. חל איסור מוחלט על:

• הנדסה לאחור, פירוק קוד, פיתוח עותק, או ניסיון לחלץ את קוד המקור של הפלטפורמה.
• שימוש בכלי אוטומציה (בוטים, סקריפטים, scrapers) לגישה לנתונים ללא אישור מפורש.
• העברה, מכירה, שכירות או הענקת גישה לחשבון לצדדים שלישיים שאינם חלק מהארגון.
• העלאת תוכן פוגעני, לא חוקי, גזעני, מטעה, מאיים או מפר זכויות אחרים.
• ניסיון לפגוע בביצועי השירות, להציף שרתים, לחסום גישה או לגרום נזק לתשתית.
• שימוש בפלטפורמה לאיסוף נתונים על משתמשים ללא הסכמתם.
• כל שימוש שנועד להונות, להטעות או לפגוע במשתמשים אחרים.
• עקיפת מנגנוני אבטחה, אימות, או הגבלות גישה כלשהן.

EasyShift שומרת לעצמה את הזכות לחסום גישה מיידית לכל חשבון החשוד בהפרת הגבלות אלה, ולנקוט בפעולות משפטיות במקרה הצורך.

כל הזכויות בפלטפורמה EasyShift - לרבות קוד המקור, עיצוב הממשק, לוגו, מיתוג, תכונות, אלגוריתמים ותיעוד - הינן רכושה הבלעדי של EasyShift.

השימוש בשירות אינו מעניק לך כל זכות קניין רוחני בפלטפורמה, מעבר לרישיון שימוש מוגבל ולא-בלעדי למטרות הפעילות השוטפת של ארגונך.

• שם המותג ״EasyShift״, הלוגו וכל סימן מסחרי נלווה הינם רכוש החברה ואינם ניתנים לשימוש ללא אישור מפורש בכתב.
• אין לשכפל, להפיץ, לשנות, לתרגם או ליצור עבודות נגזרות מהפלטפורמה ללא אישור.
• פרסום לוגו EasyShift בחומרי שיווק ייעשה רק לאחר קבלת אישור בכתב מהחברה.

כל משוב, הצעות שיפור או רעיונות שתשתף עם EasyShift עשויים לשמש לפיתוח השירות ללא פיצוי מצד החברה.

EasyShift מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי (תשמ״א-1981) ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) התשע״ז-2017.

נתונים שאנו אוספים:

• פרטי זיהוי: שם, כתובת מייל, מספר טלפון, תעודת זהות (לצורך זיהוי עובד בארגון בלבד).
• נתוני שימוש: לוחות זמנים, משמרות, זמינויות, כניסות למערכת.
• נתוני תשלום: מעובדים דרך ספק תשלומים מאובטח - EasyShift אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי.

שימוש במידע:

• אספקת השירות ותפעולו השוטף.
• שיפור הפלטפורמה על בסיס דפוסי שימוש אנונימיים.
• שליחת עדכונים ותקשורת שירות - ניתן לבטל בכל עת.

לפרטים מלאים, עיין במדיניות הפרטיות שלנו.

השירות מסופק ״כפי שהוא״ (As-Is) ו-״כפי שהוא זמין״ (As-Available), ללא כל אחריות מפורשת או משתמעת, לרבות:

• אחריות לסחירות, התאמה למטרה מסוימת, או אי-הפרת זכויות.
• אחריות לזמינות רציפה, נטולת שגיאות או נקייה מווירוסים.
• אחריות לנכונות או שלמות המידע שמסופק דרך השירות.

EasyShift תשקיע מאמצים סבירים לשמור על זמינות גבוהה, אך אינה מתחייבת ל-SLA כלשהו ואינה אחראית להשבתות שנגרמו מסיבות מחוץ לשליטתה (כוח עליון, תקלות בספקי תשתית, אירועי סייבר וכו׳).

אתה מסכים לשימוש בשירות באחריותך הבלעדית.

במידה המרבית המותרת על פי דין, לא תחול על EasyShift כל אחריות בגין:

• אובדן רווחים, הכנסות, מוניטין, נתונים, הזדמנויות עסקיות.
• נזקים עקיפים, תוצאתיים, מקריים, מיוחדים או עונשיים.
• כל נזק שנגרם ממחיקת נתונים, השבתת שירות או שגיאות במערכת.

גבול האחריות המצטבר של EasyShift, בכל תביעה הקשורה לשירות, מוגבל לסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח ל-EasyShift ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שגרם לתביעה.

אתה מסכים לשפות, להגן ולפטור מאחריות את EasyShift ועובדיה, מנהליה, שותפיה וספקיה, בגין כל תביעה, נזק, הפסד, עלות או הוצאה (כולל שכר טרחת עורכי דין) הנובעים מ:

• הפרה של תנאי שימוש אלה מצדך.
• שימוש לרעה בשירות, לרבות פרסום תוכן לא חוקי.
• הפרת זכויות צד שלישי כלשהן, לרבות זכויות קניין רוחני או פרטיות.
• תביעות עובדים הנובעות מניהול שגוי של נתוניהם דרך הפלטפורמה.

EasyShift שומרת לעצמה את הזכות להשתלט על ההגנה בכל תביעה כאמור על חשבונך.

השירות עשוי להיות מחובר לספקים חיצוניים לצורך אספקתו התקינה, לרבות:

• Supabase - בסיס נתונים ואימות משתמשים.
• Vercel - אחסון ופריסת האפליקציה.
• Resend / SendGrid - שליחת הודעות דואר אלקטרוני.
• Google reCAPTCHA - הגנה מפני בוטים.

EasyShift אינה אחראית לתוכן, למדיניות הפרטיות או לתקלות בשירותי צד שלישי אלה. השימוש בהם כפוף לתנאי השירות שלהם.

חיבור לשירותי צד שלישי נוספים (כגון יומן Google, Excel, WhatsApp) הינו באחריות הארגון בלבד, ו-EasyShift לא תישא בנזקים הנובעים מחיבורים אלה.

ביטול על ידי הלקוח: ניתן לבטל את המנוי בכל עת דרך הגדרות החשבון. הגישה תישמר עד תום תקופת החיוב הנוכחית, ולאחריה ייחסם החשבון.

הפסקת שירות על ידי EasyShift: EasyShift רשאית להשעות או לסיים חשבון מיידית וללא פיצוי במקרים הבאים:

• הפרת תנאי השימוש.
• אי-תשלום ממושך.
• שימוש לרעה בפלטפורמה או גרימת נזק למשתמשים אחרים.
• קבלת צו בית משפט.
• פעילות מרמה, האקינג, או פגיעה בתשתיות.

לאחר סיום: כל הנתונים יישמרו ל-30 יום ויאפשרו ייצוא. לאחר מכן יימחקו לצמיתות ולא ניתן יהיה לשחזרם.

כל צד עשוי לקבל מידע עסקי סודי של הצד האחר במסגרת ההתקשרות. כל צד מתחייב:

• לשמור על סודיות המידע ולא לחשפו לצדדים שלישיים ללא הסכמה מפורשת.
• להשתמש במידע הסודי אך ורק לצורך קיום ההסכם.
• לנקוט באמצעי הגנה סבירים על המידע הסודי.

חובת הסודיות אינה חלה על מידע שהוא נחלת הכלל, שהיה ידוע לצד המקבל לפני קבלתו, או שנמסר כדין על פי חוק.

EasyShift מתחייבת לא להעביר נתוני הארגון לגורמים מתחרים ולא להשתמש בהם לכל מטרה שאינה קשורה ישירות לאספקת השירות.

EasyShift שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאי שימוש אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו:

• בהודעה באתר לפחות 14 יום לפני כניסתם לתוקף.
• במייל לכתובת הרשומה של בעל החשבון.
• בהתראה בתוך הממשק עם אפשרות אישור.

המשך השימוש בשירות לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. אם אינך מסכים לשינויים, עליך לבטל את חשבונך לפני מועד כניסתם לתוקף.

תנאי שימוש אלה ייפורשו ויינהלו בהתאם לדיני מדינת ישראל, ללא תלות בכללי ברירת הדין.

כל מחלוקת הנובעת מהסכם זה תובא תחילה לפתרון בדרכי שלום בין הצדדים. אם לא הגיעו להסכמה תוך 30 יום, תוגש התביעה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו, ישראל, בלבד.

• הסכם זה מהווה את ההסכמה המלאה בין הצדדים ומחליף כל הסכם קודם.
• אם סעיף כלשהו נמצא בלתי חוקי, ייאכף יתר ההסכם במלואו.
• אין בהסכם זה להעניק זכויות לצדדים שלישיים שאינם צד להסכם.
• EasyShift רשאית להמחות את זכויותיה על פי הסכם זה, ובלבד שהדבר לא יפגע בזכויותיך.

לכל שאלה, תלונה או פנייה בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות אלינו:

• 📧 דואר אלקטרוני: support@easyshift.team
• 🌐 אתר: easyshift.team

אנו מתחייבים להשיב לכל פנייה תוך 3 ימי עסקים.