← חזרה לאתר

במה נוכל לעזור?

מרכז העזרה של EasyShift - תשובות לשאלות הנפוצות ביותר

🚀

התחלה מהירה

הגדרה ראשונה

👔

למנהלים

ניהול צוות ומשמרות

👷

לעובדים

זמינות, משמרות ופרופיל

💳

חיוב ותשלום

מנויים, חשבוניות

⚙️

הגדרות חשבון

סיסמה, קוד ארגון

🔒

אבטחה ופרטיות

מידע ונתונים

🚀 התחלה מהירה

פחות מ-5 דקות. הרשמה, הגדרת ארגון, הוספת עובדים וסידור ראשון - זה הכל. אין צורך בהתקנה, הכל עובד בדפדפן.

💡 ניתן לייבא עובדים בכמות גדולה דרך Excel

לא. EasyShift היא אפליקציית ווב - פותחים אותה בכל דפדפן בנייד או במחשב. ניתן גם "להוסיף לדף הבית" בנייד לחוויה כמו אפליקציה.

שתי דרכים:

  • קוד ארגון: שתף את הקוד עם העובדים ויוכלו להירשם בעצמם
  • הוספה ידנית: הוסף עובדים ישירות מלוח הבקרה של המנהל

לאחר הצטרפות, עובד ממתין לאישור המנהל לפני שמקבל גישה מלאה.

כן. כל ארגון מקבל תקופת ניסיון מלאה ללא צורך בכרטיס אשראי. במהלך הניסיון יש גישה מלאה לכל תכונות החבילה שנבחרה.

👔 למנהלים

כנס ל"הגשת משמרות", בחר שבוע, הוסף ימים ואירועים, הוסף עובדים לכל משמרת - ולחץ "פרסם". העובדים מקבלים עדכון מיידי.

💡 ניתן לייצא את הסידור ל-PDF לשליחה בוואטסאפ

הכנס להגדרות הארגון - "מדיניות עבודה" - כבה את "עבודה בשבת". מרגע זה המערכת תחסום הוספת משמרות בכל יום שבת אוטומטית.

עובד מגיש בקשת החלפה, מנהל מקבל התראה ויכול לאשר או לדחות. לאחר אישור המנהל, ההחלפה מתבצעת אוטומטית בסידור.

תלוי בחבילה:

  • בסיסי: עד 15 עובדים פעילים
  • מקצועי: עד 40 עובדים פעילים
  • פרימיום: עובדים ללא הגבלה

עובדים לא פעילים לא נספרים במגבלה.

כן, מספר אפשרויות ייצוא:

  • PDF מסודר עם עיצוב מקצועי
  • קובץ ICS לייבוא ל-Apple Calendar / Google Calendar
  • שיתוף ישיר לוואטסאפ

החגים מוצגים אוטומטית בסידור לפי תאריכים גרגוריאניים עדכניים לשנים 2025-2027. הם מסומנים עם שם החג ישירות על הלוח.

👷 לעובדים

לחץ על "שכחתי סיסמה" במסך הכניסה. הזן את תעודת הזהות שלך ותקבל קישור לאיפוס סיסמה למייל שהוגדר בפרופיל. אם אין מייל - פנה למנהל הארגון.

כנס לטאב "זמינות" - ייפתח טופס שבועי. סמן לכל יום אם אתה זמין, לא זמין, או זמין חלקית. שלח לפני הדדליין שהמנהל הגדיר.

💡 ניתן לצפות בדדליין הגשה ישירות בטופס

כנס לטאב "החלפות", בחר את המשמרת שלך שברצונך להחליף, בחר עובד, ושלח בקשה. המנהל יאשר את ההחלפה.

בסידור המפורסם, לחץ על "ייצוא" - בחר "ICS לנייד" ופתח את הקובץ. יתווספו כל המשמרות ליומן שלך אוטומטית.

💳 חיוב ותשלום

החיוב מתחיל רק בסיום תקופת הניסיון החינמית. תקבל תזכורת 3 ימים לפני תחילת החיוב הראשון.

כן, בכל עת ללא עלויות ביטול. הגישה נשמרת עד סוף תקופת החיוב ששולמה. אין חוזים ואין התחייבויות ארוכות טווח.

כן, תשלום שנתי מוזיל את המחיר בכ-17% לעומת תשלום חודשי. ניתן לעבור בין חודשי לשנתי בכל עת.

⚙️ הגדרות חשבון

כנס להגדרות הארגון - "קוד ארגון". ניתן לשנות פעם אחת. לאחר שינוי, עובדים חדשים יצטרכו להשתמש בקוד החדש.

⚠️ עובדים קיימים לא מושפעים משינוי הקוד

כנס ל"עובדים", בחר עובד קיים, ושנה את תפקידו ל"מנהל". בעל החשבון בלבד יכול להעניק הרשאות מנהל.

כן. לפני מחיקת חשבון, ניתן לייצא את כל הסידורים, רשימת העובדים ונתוני הנוכחות. פנה אלינו ב-support@easyshift.team ונשלח את הנתונים בפורמט Excel.

🔒 אבטחה ופרטיות

כן. כל הנתונים מוצפנים בהעברה (HTTPS/TLS) ובאחסון. כל ארגון מבודד מאחרים ברמת בסיס הנתונים - אין אפשרות לגישה צולבת בין ארגונים.

לא. לעולם לא. נתוני הארגון שלך ועובדיך הם שלך בלבד. אנחנו לא מוכרים, משכירים, או מעבירים מידע לצדדים שלישיים לצרכי שיווק.

הנתונים נשמרים 30 יום לאחר ביטול ליצירת גיבוי. לאחר מכן נמחקים לצמיתות. מומלץ לייצא גיבוי לפני ביטול.

לא מצאת תשובה?

הצוות שלנו זמין א'-ה' בין 9:00-18:00. נשיב תוך שעות ספורות